Обучение на процеса на стандартизация на продажбите
Според „Корпоративна култура и прозрения за живота на Zhongzhengtian“:
Единство в мислите, еднакви ценности, общ бизнес! !!
Служителите имат вяра; фабриките имат сила; предприятията имат надежда! !!
Днес в Zhongzhengtian бих искал да благодаря на всички, които се появяват около Zhongzhengtian. Всички те са моите благородници!
В ZZT служителите са клиент номер едно! ! Доставчикът е вторият по големина клиент! ! Истинският клиент е третият по големина клиент!!
1. Събиране и установяване на клиентски данни: поддръжка и проследяване на клиентските ресурси; предварителна оценка и свързване на клиентски чертежи (ако има такива);
Разберете информацията за клиента: a. Област на приложение на продукта b. Среда за използване на продукта c. Функция на продукта d. 2D/3D чертежи Съответни технически изисквания и параметри. д. Име на проекта (нов проект или масово производство и количество на поръчката)
Групова комуникация (вътрешна/външна комуникационна група)
Вътрешен Външен Двете страни комуникират помежду си и след оценка на детайлите на проекта, ние ще предоставим спецификации на Zhongzhengtian според изискванията на клиента; клиентът трябва да потвърди съдържанието на спецификациите. Формуляр за последващ бизнес проект за регистрация. Създаване на клиентски данни на ERP система (име на клиент, номер за контакт, име на фирма, адрес за контакт, начин на плащане и др.) Когато има търсене на мостри, трябва да се създаде информация за клиенти на ERP и примерна информация за ERP система (регистрирайте „Подробности за търсенето на Add-BOM“). A. Данните за сградата на клиентите на фабриката за галванопластика започват с D и DXXXX се записват според предишния код. B. Строителните материали на клиентите на Zhongzhengtian започват с K KKXXX и следват предишния код. Устна оферта: Обикновено офертата, преди клиентът да е извършил техническо скачване с нашия инженерен персонал, се счита за устна оферта. При получаване на устна заявка за оферта от клиента, бизнес персоналът трябва да направи всичко възможно да събере информация за продукта: Като име на продукта/име на проекта, спецификация на размера, поле на използване, 2D/3D чертеж на продукта, тестов стандарт, очаквано количество на поръчката, независимо дали е нов проект/проект за масово производство (ако е проект за масово производство, бизнес персонал може да се позовава на първоначалната му цена, когато цитира (1) Ако клиентът предостави 2D/3D чертеж на продукта, инженерният отдел ще изчисли повърхностната площ на продукта, ще оцени разходите за покритие и закрепване на матрицата въз основа на 2D/3D чертежа , и го предоставете на бизнес персонала.По принцип след получаване на продуктовите чертежи, предоставени от бизнеса, инженерният персонал ще завърши повърхностната площ, покритието и осигуряването на разходите в рамките на 4 часа.Ако случаят е спешен въпрос, бизнесът и инженерният персонал ще координира времето, за да удовлетвори първо клиента; (2) Ако клиентът За продукти, които предоставят само продуктови описания (като размер на продукта, покритие), бизнесменът трябва активно да пита клиента дали трябва да се свържат с инженерния персонал; (3) Ако клиентът предоставя само снимки на продукта, бизнесменът трябва да поеме инициативата да комуникира с клиента по телефона и да го напътства да предостави информация за размера на продукта или мостри в натура. Въз основа на информацията за продукта и единичната цена на подобни продукти в миналото (спецификации на размера, покритие, тестови стандарти и други условия за сравнителен анализ), бизнес персоналът сам ще оцени цената за клиента и ще прикачи екранни снимки на графики на подобни продукти . Тъй като информацията за продукта и техническите изисквания, събрани в ранния етап, може да не са изчерпателни, устната оферта е само за справка на клиента и не може да се използва като цена за сетълмент за последващи официални транзакции с клиента.
